Dobro vođen koučing je uspešan jer polazi od istinskih želja. Pravo nadahnuće postaje seme koje će tek izrasti. Na početku procesa zvanog koučing, klijenti uglavnom nisu inspirisani. Stvarne želje su u senci jedne velike muke ili šake pune problema. Tu i tamo se promoli po neka ideja. Pa još neka. Dosta njih. Iako možda deluju kao da bi mogle da donesu rešenje aktuelnog problema, bilo bi pogrešno previše se hvatati za bilo koju iz ove skupine, jer još ne govorimo o pravom nadahnuću. Osrednja ideja ne može biti okosnica koučinga, zato što bi to bilo isto kao da smo posadili krompir jer nismo znali da želimo lubenicu. U svetu voća i povrća krompiru ništa ne fali, ali u svetlu ljudskih snova samo oni istinski cvetaju, rađaju i donose radost.

Prva faza koučinga – FAZA INSPIRACIJE počinje upravo ovim saznanjem i traje baš onoliko koliko je potrebno da klijent „zasija" od osećaja da se primakao svojim stvarnim željama ili rešenjima za kojima je tragao. Dakle, dok se ne pojavi sjaj u oku - dok ne postane vidno inspirisan. „Osrednje ideje" postaju sve bolje i bolje jer dobijaju ulogu odskočne daske na putu ka pravoj inspiraciji.  A ona uvek dolazi naglo i u neočekivanom trenutku. I tada se osoba nečim ozari – potpuno novom vizijom sebe, briljantnošću nove mogućnosti.

Iskra, koja se pojavi u momentu hvatanja do tada neuhvatljive ideje, postaje sjajna zvezda vodilja. Upravo ona je polazište za naredne faze koučinga, seme za kojim smo tragali i osnova stvarnih promena.

Sa ovog mesta koučing može da odmakne dalje.  Ili ako bismo govorili o gradnji kuće, mogli bismo da budemo spokojni jer se temelji polako postavljaju.

Sad dolazimo do, makar za mene, najzanimljivijeg dela vođenja ljudi – njihov razvoj. Ne pričam o čistom razvoju veština, već o iskrenom i kontinuiranom investiranju u njih. Ne postoji veće zadovoljstvo, makar što se mene tiče, nego kad vidim da treninzi, ulaganja, napori da ljudi budu bolji, ne samo poslovno, donose ogroman rezultat. Ljudi će vam dati, ukoliko ste iskreno radili sa njima i ukoliko ste ih razvijali, njihovo najveće poverenje i potpunu posvećenost. Na ovom nivou uticaja možete očekivati da će vam ljudi biti lojalni. Na ovom nivou ljudi bivaju potpuno uključeni i posvećni vašoj viziji!

Na nivou 4 ključna reč je: reprodukcija – ljudi Vas prate zbog onoga što ste uradili za NJIH. Na nivou četiri se pojavljuje lojalnost kao ključni factor. Na nivou četiri, pošto ih razvijate, ljudi Vam postaju lojalni jer govore:”Ja sam sada puno bolji, nego što sam bio.” Pogledaće u Vas i Vama će odati priznanje za to.

Nivo 1 Vam je dat kada ste počeli, Nivoi 2,3,4 se moraju zaslužiti!!!

Ovde dolazi do izražaja Vaša sposobnost da razvijete i trenirate ljude. 4ti zakon timskog rada – Zakon Mount Everesta – kaže: ”Što je izazov veći, potreba da tim raste i da se razvija je veća.” Ako želite da se popnete na vrh treba da se zapitate:

• Šta je moj san? (imam li jaku viziju budućnosti)
• Ko je u mom timu? (ko ide samnom na to putovanje)
• Kako treba da izgleda moj tim snova?

Pitanja koja treba da sebi postavite na nivou četiri:

• Šta radim da razvijam ljude?
• Šta radim da sagradim svoj tim?
• Kako biram ljude?
• Kako ih regrutujem?
• Šta im sve dajem (energija, znanje, potvrda, ohrabrivanje, ljubav, pažnja,...)
• Koliko energije, novca, vremena investiram u njih?

11 zakon timskog rada – Zakon Klupe – dobri timovi imaju dobru dubinu. Stim u vezi, budućnost jednog tima se može predvideti:

• Regrutovanjem – ko se pridružuje timu?
• Treninzima – da li se članovi tima razvijaju?
• Gubici – ko napušta tim?

Ključevi za traženje i zadržavanje dobrih ljudi:

• Regrutuj ih strategijski (planski)
• Znaj šta tražiš i gde!
• Razvijaj ih konstantno
• Nađi im pravo radno mesto
  • Ključ da ljudi budu uspešni je da ih postavimo tamo gde su najjači
  • Vrednuj ih visoko

Uspešne karakteristike niva četiri:

• TOP prioritet je razvoj ljudi kao najvažnijeg resursa
• Budi primer koji će ljudi da slede
• Fokusiraj se na 20% ljudi, koje ćeš dalje da razvijaš (Pareto princip)
• Izloži svoje lidere prilikama da porastu
• Obuči lidere da obučavaju druge

Kako da uspešno obučim ljude:

• Ja to radim
• Ja to radim, a ti si samnom
• Ti to radiš, a ja sam sa tobom
• Ti radiš
• Ti radiš, a neko je sa tobom

Suma sumarum, šta je sve potrebno da radite da bi bili uspešni na nivou četiri:

• Shvatite da su ljudi vaše najveće bogastvo
• Odredite prioritet u razvoju ljudi
• Budite uzor onima koji vas slede
• Svoje napore u vođenju pretočite u 20% svojih najboljih ljudi
• Svojim ključnim liderima omogućite prilike za rast
• Budite sposobni da i druge pobednike/proizvođače privučete zajedničkom cilju
• Okružite se čvrstim unutrašnjim jezgrom koje upotpunjuje vaše vođenje

Poenta je da treniramo ljude da treniraju ljude!

Mario Krivokapić

22.00h. Sedim u kafiću sa mojim dobrim drugarom i zajedno čekamo rezultate naših ljudi sa terena. Polako SMS-ovi počinju da stižu. Jedna prodaja! Druga prodaja! SJAJNA PRODAJA!! Ustajem iz stolice separea i veoma glasno viknem: TOOOO!!! Nije da me je pola kafića pogledalo, no to u tom trenutku zaista nije bilo bitno! Moj prodavac je prodao sjajno.

Ovo je bila jedna od mnogih scena u lokalnom kafiću tokom iščekivanja rezultata prodavaca koji se bore na terenu. Mislim da nema ničeg lepšeg nego kad vam vaš prodavac javi da je napravio veliku prodaju. A vama srce ispunjeno. U tom trenutku znate da se vaš trud, rad, krv i znoj koji ste uložili na njegovu obuku, trening i mentorstvo vraća kroz njegov rezultat.

Dobrodošli na nivo tri: Proizvodnje. Ovde je ključna reč: rezultati tj. ljudi vas prate zbog onoga što ste uradili za organizaciju.

Kako se prepoznaje treći nivo? Ljudi će često govoriti:”pre nego što je ON došao profit je bio loš, moral nizak; sad kad je ON tu sve se promenilo na bolje!” U ovom trenutku će vaša kompanija da raste jer je Vi vodite. Na trećem nivou se pojavljuje liderov najbolji prijatelj: MOMENTUM. Jedan od zakona liderstva od strane gosp John Maxwell-a je i zakon Big MO koji kaže: “Momentum je liderov najbolji prijatelj.” Kad tim ima momentum, moral je visok, profit se povećava, ciljevi se ostvaruju i sve prolazi i sve nekako ide od ruke. Momentum se često naziva i velikim preterivanjem jer ljudi daju bolje rezultate nego što bi inače davali. Ovde vođenje ljudi i organizacije postaje manje komplikovano. Problemi se rešavaju sa minimumom angažovanja i rast je evidentan i očekivan. Veliki menadžment guru Peter Draker je jednom rekao: “Postoje dve vrste ljudi – oni koji proizvode i oni koji se izgovaraju!”

Glavna razlika između nivoa 2 – Veze i ovog nivoa jeste da se na 2 nivou ljudi nalaze da bi se družili. Ne postoji drugi razlog. Na nivou 3 se ljudi skupljaju da bi ispunili svrhu. Da bi ostvarili ciljeve. Da bi doprineli rastu i razvoju organizacije.

Ovo je fantastičan nivo uticaja na kom možete da budete. Ovde će vam sve polaziti od ruke, no ima i ovde jedna velika mina! Ukoliko dopustite da izgubite momentum to će imati potpuno obrnute posledice za vas. Tako da održavajte momentum, proizvodite i polako počnite da razvijate vaše ključne ljude. Da bi se nivo 3 održao evo nekoliko stvari koje bi trebalo da radite:

• Inicirajte rast i prihvatite odgovornost za njega
• Razvijete izjavu o cilju i pridržavajte je se
• Opis svog radnog mesta i energiju učinite sastavnim delom izjave o cilju
• Razvijajte odgovornost za rezultat počevši od sebe
• Spoznajte šta je to što čini visoke rezultate i činite to
• Predstavite strategiju i viziju organizacije
• Postanite izazivač promene shvatite važnost određivanja pravog vremena za promenu
• Donosite teške odluke koje će uneti promenu

Sledeći nivo, nivo 4 – razvijanja ljudi i nivo produkcije su u veoma bliskoj vezi kao što ćemo pokazati u sledećem članku. Do tada ... uživajte u Big MO-u!

Mario Krivokapić

Promenite ponekada način komunikacije. Parovi pretenduju ka razvijanju svoje specifične dinamike. Način međusobnog ophođenja se ponavlja u nedogled. Ako ponekada poremetite tu dinamiku  odnosno šablon komunikacije, naravno u pozitivnom pravcu, ubrizgaćete novi život u Vašu vezu.

Održavajte fizički kontakt. Nema sumnje da zagrljaji i poljupci moraju postojati. Ali jednostavne male stvari, kao što je češkanje partnerove ruke dok gledate tv ili spontano uzimanje ruke u ruku su prelepi načini za vezivanje. Dodirivanje partnera tokom dana, je ustvari okidač za takozvane hormone “dobrog osećaja” koji pojačavaju Vašu vezu i čine da se osećate bliskijim na dubljem, instinktivnom nivou.

Pričajte naizmenično. Uvek se trudite da u toku bilo kakve rasprave pažljivo saslušate jedno drugo. Samo tako ćete zaista čuti šta Vaš partner zaista ima na umu i kako doživljava problem koji razmatrate. Da bi ovo omogućili, neophodno je da pričate naizmenično i budete krajnje fleksibilni.

Pronađite presek. Kada odlučujete zajedno, pokušajte da pronađete “zajedničku tačku” Vaših želja. Ako je potrebno, zapišite tačno šta želite. Mnogo želja koje partneri imaju u toku veze i mnogo stvari koje ih čine srećnim, a u osnovi su različite, imaju svoju zajedničku tačku, svoj presek. Iskoristite to.

Budite podrška. Biće situacija kada se sa partnerom nećete složiti u vezi sa njegovom/njenom raspravom sa prijateljem, neslaganjem sa šefom ali i pored toga, budite uvek na strani partnera. Ako ne budete, vremenom će početi da oseća da ne može da računa na Vas. Ovo ne znači da treba da zauzmete stav da je partner uvek u pravu. Neophodno je da partnera pažljivo saslušate i stavite mu do znanja da ste na njegovoj strani.

Kontrolišite negativno u Vama. Često Vam u vezi nešto zasmeta i tada najradije ljutito protestujete ali postoji mnogo efektniji način da iskažete svoje nezadovoljstvo. Ako želite da stavite do znanja partneru da Vam nešto nije po volji, kontrolišite to negativno i pokušajte da ga stavite u „sendvič“ između dve pozitivne konstatacije odnosno osećanja.

Održavajte eho u razgovoru. Kada sa partnerom vodite ozbiljan razgovor, pogotovo ako se tiče Vaše veze, veoma često se dešava da ustvari i ne slušate šta partner govori već se fokusirate samo na ono što će te Vi reći. Zato je važno da oboje ponavite naglas ono što je Vaš partner rekao. Na taj način oboje ćete znati da ste bili saslušani i osetićete dodatno razumevanje.

Posmatrajte dobru stranu partnerovih mana. Ni jedno od Vas dvoje nije savršeno i to će biti tako zauvek. Dakle, umesto da dozvolite da Vam vezu poremete takvi detalji, koji Vam smetaju kod partnera, pokušajte da osetite na dubljem nivou koji su to detalji i sagledate ih sa pozitivne strane. Ako Vam smeta što partnerka voli “španske serije” mnogo je bolje posmatrati je zbog toga kao nežnu i osećajnu osobu nego kao osobu koja gleda “glupavi” TV program. Ako Vam smeta što je partner pomalo stidljiv i povučen u društvu, nemojte gledati na to negativno, već gledajte na njega kao na “cool” i opuštenog tipa sa kojim je često prijatnije biti u društvu nego sa “tipom” koji voli da celo veče “drži banku”.

Naučite da poklanjate. Ne morate čekati na posebnu priliku da bi partneru nešto poklonili. U stvari, pokloni su mnogo značajniji kada nisu očekivani. Naučite da sa partnerom razmenjujete znakove pažnje i ljubavi bez posebnog razloga odnosno datuma. Naravno, nemojte na to potrošiti “pola” plate. Ovde se ne radi o ekstravaganciji i skupim poklonima već o sitnicama koje govore da Vam je stalo i da mislite na svog partnera.

Budite kreativni. Svi dobro znamo da niko ne ostaje fascinantan zauvek. Posle izvesnog vremena koje ste proveli zajedno, inicijalno uzbuđenje se polako gasi, i partner Vam se ponekad može činiti dosadnim. Ali razmislite, ako je to tako sa Vaše strane, velika je verovatnoća da je to uzajamno. Da bi ovo prevazišli, postoji mnogo načina i najbolji savet je da ste Vi sami sebi najbolji savetodavac u toj situaciji, jer Vi najbolje znate šta je to što može podstaknuti vatru sa početka veze. Jedan od načina je da naizmenično sa partnerom izmišljate nova mesta za izlazak i nove načine provođenja zajedničkog vremena. Večera i odlazak u bioskop, naravno nisu najsrećnija i posebno inovativna rešenja. Budite kreativni.

  Zoran Petrović

dipl. psiholog & Wingwave lifecoach

Obuzdavate svoj bes

Još jedan razlog zbog koga patite je što ste veoma ljuti na Vašu voljenu osobu, ali ipak pokušavate da taj bes potisnete i da se pretvarate da ga ne osećate.

Ljuti možete biti iz više razloga... Zato što Vaša voljena osoba ostaje u svojoj primarnoj vezi a sa Vama je. Možda zato što daje obećanja koja ne ispunjava, ili možda zato što ste uglavnom noćima, vikendima, praznicima sami, iako ste “u vezi”, iako ste zaljubljeni.

Kako se sa ovim nositi?

Imate potpuno pravo da budete ljuti, ne potiskujte tu ljutnju, osetite je...

Ovo naravno ne znači ni u kom slučaju da budete zli, nasilni ili ratoborni prema bilo kome, uključujući sebe! Ali znači da morate da prepoznate, prihvatite i podelite svoja osećanja sa samim sobom i sa svojom voljenom osobom i u tome morate biti autentični i iskreni.

Ovo takođe znači da morate pokušati da ne provodite svaki slobodni trenutak sa voljenom osobom, i to po svaku cenu. Ako ste ljuti, nemojte se trzati na svaki zvuk očekujući poziv ili sms poruku, budite ljuti, isplačite se, napišite nešto u dnevnik ako ga vodite, popričajte sa nekim ali nemojte po svaku cenu odvajati vreme za voljenu osobu i biti uvek na raspolaganju.

 ALEJA SLOMLJENIH SRCA

Sve počinje bezazleno, kao avantura za jedno veče, bez obaveza, često Vam je jasno i glasno rečeno u šta ulazite. Zatim postaje lepršavo, opušteno i uzbuđujuće, ponovo ste željeni, kao da krv struji brže, ponovo se osećate živim. Čak i srce kao da drugačije kuca, puno nove snage, entuzijazma... Bože, pa Vi ponovo volite! A onda to isto srce počne da kuca sve brže i brže, počne da preskače i da se lomi. Fizička bol postoji da bi čoveka upozorila na bolest, na neki proces u organizmu. Duševna bol postoji da bi čoveka upozorila na neistinu u njegovoj svakodnevici. Ako su nam želje i očekivanja nerealne, ako nisu u skladu sa istinom odnosno našom svakodnevicom, javlja se ovaj duševni bol. Uz pravovremene i adekvatne akcije, ovaj duševni bol vremenom se može znatno umanjiti, možete ponovo biti smireni i usredsređeni, imati kontrolu, imati jasnu sliku o tome šta Vam je činiti sa postojećom “vezom”, bolje razumeti zašto toliko patite i odlučiti se za pravi korak kada ste spremni, bio to izlazak iz postojeće veze ili pretvaranje Vaše veze u “normalnu” vezu (što se retko dešava). Kažu, da bi rana zacelila, pre toga mora biti očišćena. Očistite Vaše rane pre nego što budete očekivali potpuno isceljenje.

 Zoran Petrović

dipl. psiholog & Wingwave lifecoach 

Ovo je nivo “ekstra milje”; ovde lider radi više nego što se od njega očekuje. Tehnike koje bih vam preporučio da razvijate na ovom nivou su ono što zovemo veštine za rad sa ljudima. Da bi dopreli do ljudi morate se iskreno zainteresovati za njih. No oprez: ukoliko to radite zbog vas, a ne zbog njih, ljudi će prozreti kroz to i bićete viđeni kao manipulator, namazan i sl. Ljudima nije bitno koliko znate, sve dok ne vide koliko vam je stalo do njih.

Prvo morate da doprete do ljudi, da se povežete i da uspostavite veze da bi od njih mogli da tražite rezultat. Fred Smith je rekao: “Liderstvo je kada ljudi rade sa tobom a ne moraju”. Sada bih vam dao neke misli o povezivanju:

• Ø Povezivanje sa ljudima počinje kada brinemo o ljudima
• Ø Možete voleti ljude koje ne vodite, no NE MOŽETE voditi ljude koje ne volite
• Ø Razlike između visoko uspešnih(VU) i malo uspešnih ljudi (MU)
  • VU: vode računa o ljudima isto toliko kao i o profit
  • MU: bili su preokupirani spostvenom sigurnošću;
  • VU: vide podređene optimistično
  • MU: pokazuju nepoverenje prema podređenima;
  • VU: Traže savet, slušaoci su
  • MU: Izbegavaju komunikaciju, oslanjaju se na pravilnik;
  • Ø Povezivanje sa ljudima se nastavlja komunikacijom sa ljudima.

Priložiću HELP (pomoć, engl.) metodu koju sam usvojio od John Maxwell-a i koju primenjujem kad god hoću da komuniciram efektivnije:

    Hope – nada

    Encouragement – ohrabrivanje

    Love – ljubav

    Personal value – davanje na vrednosti

Ljudi koji nisu u stanju da sagrade čvrste i dugotrajne veze će ubrzo otkriti da nisu u stanju da održe dugo i stabilno liderstvo. Dugo ostajanje na nivou dva će rezultirati izostankom rezultata, a sam tim će i moral početi da pada. Visoko motivisani ljudi, u slučaju izostanka rezultata postaju nemirni i polako počinju da vide neproduktivnost kao vašu grešku i vrlo brzo odlaze (možda ne fizički, no u mislima sigurno).

OPREZ: Nemojte pokušavati da preskočite neki nivo. Najčešće preskakan nivo je upravo nivo dva. Kao što ću pokazati u jednom od sledećih članaka, nivoi se grade jedan na drugom, a ne jedan posle drugog, a napuštanje jednog od nivoa vas spušta na nivo ispod nivoa kojeg ste napustili.

Kao i prethodnom članku, dajem vam šta je to potrebno da uradite da bi bili uspešni na nivou dva:

• Ø Osećajte iskrenu ljubav prema drugima
• Ø Učinite uspešnijim one koji rade sa vama
• Ø Posmatrajte stvari očima drugih
• Ø Volite ljude više nego procedure
• Ø Učinite ili da svi dobiju ili nemojte ništa činiti
• Ø U svoje putovanje ka cilju uključite i druge.
• Ø Mudro rešite nezgodne ljude

Nivo tri, divni nivo rezultata je odmah iza ćoška.

Mario Krivokapić

Mislite da neće biti druge ljubavi posle ove veze

Patite jer uz ovu osobu osećate da je to jedina šansa za takvu vrstu ljubavi o kojoj svako sanja. I ne samo to, već Vam je teško da zamislite da ste u vezi sa nekim drugim i da možete biti srećni i zadovoljni sa bilo kim drugim.

I na taj način, ponovo se osećate zarobljenim.

Neosporno je da sve Vaše potrebe u ovoj vezi nisu zadovoljene, ali ipak niste slobodni i ne želite da budete slobodni i da sreću potražite na drugoj strani. Ustvari, mislite da ne postoji niko ko Vaše potrebe može ovoliko zadovoljiti i voleti Vas ovoliko. 

Kako se sa ovim nositi?

Zamislite, šta ako postoji veća i dublja ljubav od one koju osećate sada? Ljubav u kojoj delite čak i najobičnije trenutke, sa posebnom osobom a ne samo posebne trenutke koji su tajni, ukradeni, sakriveni... Počnite da razmišljate da li bi sve Vaše potrebe mogle biti zadovoljene i u nekoj drugoj vezi. Verujte, ljudi zaista pronalaze srećne, ispunjavajuće veze, pune ljubavi.

Kada Vas ponovo obuzmu patnja i bol, jer ste naravno ponovo sami, noću, na praznike, za vreme godišnjih odmora, fokusirajte se na činjenicu da ćete u budućnosti zaista imati vezu punu ljubavi, vezu koja će biti samo Vaša... Ako Vam je to potrebno, ponovite sebi hiljadu puta, da ćete biti srećni, da će Vaše srce biti srećno i da će Vaše potrebe biti ispunjene.

Zoran Petrović

dipl. psiholog & Wingwave lifecoach

Dugo mi je trebalo da se oslobodim ljubavi prema titulama, pozicijama, zvanjima i sl. Jedna od mojih čestih uzrečica u to vreme je bila: “URADI TO ILI …!” Mislio sam da, ako imam titulu ili zvanje, da će me moji ljudi automatski pratiti. Velika greška. Zapamtite: POZICIJA NE ČINI LIDERA, LIDER ČINI POZICIJU! Pravo liderstvo je više od imanja autoriteta, više od posedovanja znanja i veština, i strogog pridržavanja pravila. Pravo lidertsvo je kada ste osoba koju drugi ŽELE da prate.

E sad, nemojte me pogrešno shvatiti, u redu je da krenemo od prvog nivoa jel svi kreću od njega; u stvari, kad god počnemo da radimo novi posao, sa novim ljudima, uvek smo na nivou jedan sa njima … u početku. Odnosno mi imamo prema njima samo pozicioni uticaj. No ako se dugo ostane na samo na nivou jedan, ljudi posle izvesnog vremena više ne žele da prate, već prate jer moraju! Prate, jer ne žele da izgube posao. Ovo je osnova liderstva, no nikako ne bi smeo da bude kraj puta.

Nivo jedan lideri često ulaze u rasprave o pravila, protokolima, tradiciji. Ovo samo po sebi nije loše, osim ako ne postane osnova za autoritet i uticaj. Nivo jedan lideri vole reč prava. Koja su moja prava? Nivo jedan lider nikada neće ostvariti potrebne veze, zadobiti neophodno poverenje od svojih ljudi da raširi viziju, da napravi da njegovi ljudi urade više nego za šta su plaćeni, tj. neće inspirisati posvećenost. Uticaj nivo jedan lidera je SAMO u granicama njegovog formalnog autoriteta. Njegova sigurnost je zasnovana na tituli a ne na talentu.

Kako preći na nivo dva? Sledeće stavke su samo vodič šta bi nivo jedan lider trebalo da radi i ukoliko ih uradi sa strašću i željom da pomogne svojim kolegama velika je šansa da će se naći na nivou dva:

• Detaljno se upoznati sa opisom svog radnog mesta
• Imati na umu istoriju organizacije (“ne rušite ograde ako ne znate zašto su postavljene”)
• Povežite istoriju organizacije sa ljudima koji u njoj rade. (budite timski igrač)
• Prihvatite odgovornost
• Svoj posao uvek obavljajte odlično
• Učinite više od onoga što se očekuje od vas
• Ponudite kreativne ideje radi promene i poboljšanja

Radeći više nego što opis vašeg posla kaže, iskreno se zainteresujte za ljude koje vodite i prelaza na sledeći nivo je zagarantovan. Vidimo se na nivou dva …

Mario Krivokapić

Međutim hteli mi to ili ne, sve to je postalo normalno i uobičajeno, i to u toj meri da se tome više i ne pridaje neki značaj već više služi kao sočna tema za trač partiju. Ne pridaje se značaj, sve dok se ne desi Vama… Nemojte me pogrešno shvatiti, ni na koji način ne opravdavam ovo o čemu pišem ali ovakav način života, vanbračne veze i ljubavni trouglovi, se događaju a kada se dogode, tim osobama je neophodna pomoć i podrška da bi mogli da povrate kontrolu nad svojim životom, posebno ako ste “drugi” odnosno “druga” u celoj situaciji. Kao psiholog i wingwave lifecoach, nisam ovde da bih bilo koga osuđivao već da bih svojim životnim iskustvom i znanjem pružio upravu tu pomoć i podršku.

 OD RAJA DO PAKLA I NAZAD...

Biti zaljubljen odnosno voleti nekog ko je u braku ili u vezi sa nekim, može biti najmučnije a u isto vreme najlepše iskustvo u Vašem životu.

Iskustvo je mučno jer je sve to teško zaustaviti ili promeniti. Usporava Vaš životni tok i zadržava u situaciji iz koje je teško izaći, a iz koje u stvari i ne želite da izađete. Vaša nemogućnost da situaciju učinite upravo onakvom kakvom želite, izaziva patnju.

Iskustvo je prelepo jer osoba sa kojom ste u vezi, izgleda kao da je Vaš perfektni, idealni partner – Vaša srodna duša... Izuzetno ste vezani jedno za drugo i sve izgleda tako posebno i drugačije. Pažnja koju Vam pruža i osećanja ili ljubav koju Vam pruža duboko Vas zadovoljavaju. Čista magija...

Uprkos svoj toj lepoti i magičnoj vezi, užasno patite. U jednom trenutku ste na sedmom nebu i osećate se kao da nikada pre niste tako voleli a već u sledećem preplavljeni ste bolom i očajem kakav nikada pre niste osetili.

Kako povratiti kontrolu i olakšati sebi život i čime ćemo se ustvari baviti tokom koučing sesija i savetovanja. Postoji nekoliko razloga koji su uzrok patnje koju osećate ali i strategija, kako se sa time nositi. Danas pričamo o prvom razlogu.

Mislite da je Vaša voljena osoba “ona prava”

U trenucima kada pomislite da bi trebali da izađete iz situacije u kojoj se nalazite, to ne činite i ne osećate da to možete zato što ste u ubeđenju da je Vaša voljena osoba “ona prava”. To što ne možete sa tom osobom provoditi više vremena izaziva bol. Ali kada pokušate ili čak samo pomislite da odete, to Vam stvara agoniju. Bol koji ova veza prouzrokuje je definitvno ogroman, ali bol koji prouzrokuje prekid te veze je još veći. I upravo ta bol koju osećate kada pokušate da odete ili pomislite na to, dodatno Vas uverava da je Vaša voljena osoba “ona prava”.

Kako se sa ovim nositi?

Zamislite, šta ako ta osoba koju volite nije Vaša srodna duša i nije “ona prava”? Šta ako je Vaša veza samo korak, veliki i značajan korak ka onome što želite i što Vas ispunjava ali ne “pravi korak”? Zamislite da niste zarobljeni u ovoj situaciji, čekajući voljenu osobu da se “izvuče” iz veze sa osobom koja nije “prava” za nju.

Činjenica je da niste zarobljeni. Osećate se tako jer osećate da ste sa “onom pravom” osobom i da ne možete otići. A kako znate da je to “ona prava”? Bol koji osećate kada pokušate da odete nije ni u kom slučaju pouzdan dokaz. Bol se može pripisati drugim razlozima, kao što su, duboki strah da budete sami, strah koji imaju mnogi. Ili se može pripisati tome, koliko su Vaše potrebe zadovoljene u toj vezi i koliko ne želite toga da se odreknete...

Znaćete sa sigurnošću samo kada uspete da pogledate iza sebe i na tu vezu kao prošlost. Mnogi ljudi koji su prošli ovo iskustvo, tvrde da se ispostavilo da voljena osoba nije “ona prava”. Kada patnja i bol postanu preveliki, razmislite, da li je u stvari Vaša voljena osoba zaista “ona prava” ili je samo ona koju ste sebi iz različitih razloga “namenili”.

Zoran Petrović

dipl. psiholog & Wingwave lifecoach 

                                                                        Value song

                                                       Yesterday I met, someone within me,
                                           that is ruling my whole kingdom, letting me to see,
                                                  only fog and mist, bluring my whole vision,
                                           it is hard with him around, to have my own decision...

                                               And that king long time ago, sent me on a quest,
                                      to find true love outside my kingdom, said, it’s for our best,
                                                   so I went on journey, to fill up whole heart,
                                         and made vow, when I find her, we’ll never be apart...

                                          But days passed, and then years, I was still alone,
                                  travelling through foreign lands, missing family and my home,
                                          afraid to return from quest, and disappoint my king,
                                                weary and despearate, I heard bird that sing...

                                       Little bird came down from sky, through the Rae of sun,
                                               fairy with the long blonde hair, and beautiful voice,
                                           I was charmed, I had to listen, really had no choice...

                                      I offer You guidance stranger, but from now on You must,
                                          never seek outside Your kingdom, in core values trust,
                                    so when You go deep enough, in Your kingdom You’ll see truth,
                                         that pure love is deep inside You, every day lived by You...

Polako slušajuci audio – program počeo sam da otkrivam zakonitosti i neke istine koje, ne samo da su tačne u mom svetu, već i u svetu oko mene. Buduci da sam studirao matematiku, na pitanje:”Šta je to liderstvo?” moja okolina baš i nije znala da mi da adekvatnu definiciju. Većinom su znali da definišu kako to lider izgleda (bar u njihovom referentnom sistemu), šta treba da radi, kako da se ponaša. No prave definicije nije bilo. Stoga sam počeo, možda čak i opsesivno, da upoznam stvar koja se zove liderstvo!

Najbolja definicija koju sam čuo, i definicija koju se trudim i da živim, i da naučim druge jeste sledeća:” LIDERSTVO JE UTICAJ!” Ono što sam otkrio jeste da pravi lideri, ne samo u mojoj okolini, već generalno govoreći imaju ogroman uticaj na ljude oko sebe tj. sposobnost da pribave sledbenike koji razmišljaju isto ili slično. Očigledno je zašto bi ovo bilo od bitnog značaja, pošto sa uticajem možete da privolite ljude da rade sa Vama ka zajedničkom cilju.

 Postovani čitaoče, ono što bih narednih 5 članaka želeo da Vam pokažem jeste 2. zakon liderstva: “PRAVA MERA LIDERSTVA JE UTICAJ, NISTA VISE NISTA MANJE”.

Ok, pošto je liderstvo uticaj, u narednih 6 clanaka ću Vam predstviti “5 nivoa liderstva” iliti “5 nivoa uticaja”. Ovih 5 nivoa će Vam pomoći da bolje shvatite šta je to liderstvo, kako funkcioniše uticaj, kako ljudi oko Vas reaguju u skladu sa količinom uticaja koju imate prema njima , kako da povećate Vaš uticaj i kako da bolje i uspešnije saradjujete sa Vašim kolegama i saradnicima.

Za početak ću Vam predstaviti koji su to 5 nivoa i u sledećem članku ćemo razmatrati jedan po jedan:

1. Pozicioni
2. Dopuštenja
3. Rezultata
4. Razvoj Ljudi
5. Licnost

Pozdrav i dobrodošli na divno putovanje otkivanja liderstva.

Mario Krivokapić

Kako ugraditi „koučing ponašanje“ u svoje svakodnevne obrasce ponašanja

Slušati, slušati, slušati. Ako u kompaniji postoje ljudi koji su nezadovoljni bilo čime u organizaciji, možemo biti sigurni da su oni to na neki način pokušali da kažu menadžeru. Ako menadžer to nije čuo, verovatno nije slušao (ili nije želeo da čuje), ili je u nekom prethodnom slučaju njegova inicijalna reakcija bila takva da će zaposleni dva puta razmisliti pre nego što sledeći put pokuša nešto da kaže. Sposobnost stvarnog slušanja je jedna od najboljih sposobnosti koju možemo razviti. Dobri slušaoci su zaista zainteresovani, osećaju empatiju i pokušavaju da otkriju šta se nalazi u pozadini. Dobri koučevi su dobri slušaoci – bez izuzetka.

1. Fokusirati se na razvoj sposobnosti zaposlenih, umesto fokusiranja na rezultate. Uvek i stalno razmišljati o tome kako određena akcija utiče na sposobnosti zaposlenog. Kada ljudi razvijaju svoje sposobnosti i veštine, njihov entuzijazam raste, kao i njihova efektivnost. I jednako važno – osećaju veću povezanost sa kompanijom.
2. Ukazivati na zalaganje i rast umesto na promašaje i greške. Menadžer-kouč treba greške da iskoristi kao prilike za rast i razvoj.
3. Biti bezuslovno i bez izuzetka konstruktivan. Ljudi mogu da osete destruktivnost u glasu, čak i ako reči govore drugačije. U situacijama kad menadžer nije u stanju da bude bezuslovno konstruktivan, treba da napravi pauzu i preformuliše ono što je naumio da kaže.

Razlike između klasičnog koučinga i koučinga kao stila rukovođenja

Koučing kao stil rukovođenja je u osnovi isti kao koučing sa klijentima, a ipak sadrži bitne razlike. Neke od osnovnih razlika su:

• Sadržaj – dok u klasičnom koučingu kouč uglavnom nema potrebu da ulazi u sadržaj, u kompanijskom koučingu menadžer je neminovno upućen u sadržaj, i sadržaj je važan menadžeru kao i zaposlenom;
• Iz toga sledi da će menadžer u nekim situacijama razgovor usmeravati ne samo u pravcu koji je najbolji po izboru zaposlenog, već i u pravcu koji je najbolji po izboru menadžera;
• Vezano za prethodnu tačku, bitnu razliku čini kompetencija zaposlenog. Što je zaposleni kompetentniji da ispunjava svoje zadatke, to je koučing sa njim bliži klasičnom koučingu;
• To znači da je u kompanijskom koučingu u zavisnosti od kompetencije zaposlenog dozvoljeno ulaziti u sadržaj, davati smernice i predloge za date situacije. Ono što je u vezi sa tim neophodno je da se održi konstantan rapport i da se postigne bezuslovno slaganje zaposlenog;

U sledećem nastavku, Menadžerski koučing po fazama

«Šta možeš da sanjaš, to možeš i da učiniš», rekao je Volt Dizni, koji je i sam često koristio vizuelizaciju kako bi došao do svojih ciljeva. Kada izmaštamo, odnosno vizuelizujemo cilj i akcione korake koje do tog cilja treba da preduzmemo, naš mozak sve te «instrukcije» prenosi na nesvesni nivo i «radi» u ostvarenju cilja.

I sami ste verovatno ovo već više puta radili, i to sasvim nesvesno, kada ste birali, na primer, destinaciju na koju želite da otputujete. Tada ste do detalja planirali čime ćete putovati, gde ćete biti smešteni, šta ćete sve da posetite, šta ćete kome da kupite, itd. I, zaista, vaš odmor je tako i izgledao! Kako objasniti ovu pojavu? Jednostavno. Vi ste svom nesvesnom umu praktično «utisnuli» ovo iskustvo, a vaš mozak je prepoznavao konkretne situacije i nalazio najbolja rešenja za vas.

Sve ovo može da se podigne na viši, da tako kažemo - ozbiljniji nivo, i da se primeni kako na kratkoročne, tako i na dugoročne ciljeve. Zamislite kako bi bilo kada biste se tako sjajno osećali u svakom poslovnom izazovu, ili u privatnom životu. Kako bi bilo kada biste isti princip vizuelizacije primenili za poslovni sastanak, a da kao rezultat imate jako dobar osećaj sigurnosti...

Wingwave metoda je veoma uspešna prilikom vizuelizacije ciljeva i njihovog dostizanja. U toku sesije wingwave kouč pomaže klijentu da  pojača doživljaj iz vizuelizovanog scenarija, a zatim ga wingwave metodom praktično „utisne“ u klijentovo nesvesno. Šta se time dobija? Kada «oživite» i pojačate sliku cilja na kojem želite da se nađete, i odredite (vizuelizujete, tj. „vidite“) sve korake koje treba da preduzmete na putu ka njemu, vaš mozak će u realnoj situaciji izabrati najbolje rešenje za vas.

Ovo se sve dešava na nesvesnom nivou, a vaš mozak će praktično da prepozna pravi trenutak za određenu akciju.

Posle sesije ćete se možda iznenaditi kada lako i brzo donesete neku odluku za koju bi vam ranije trebalo mnogo više vremena, ili se možda ne biste ni setili da to uradite. Razlog je što je u ovom procesu aktivan vaš nesvesni deo mozga, a ne racionalni, koji stalno preispituje i često nalazi nerealne prepreke, što je posledica straha od promena, da se neki cilj ostvari.

Posle izvesnog vremena, kada naučite da se prepustite odlukama svog nesvesnog, rezultati koje budete ostvarivali biće sjajni, a ciljevi dostižni.

Dragana Aleksić, wingwave kouč

Da bi menadžer mogao da se bavi koučingom i postigne željene rezultate, potrebno je da razvije sledeće sposobnosti:

1. Rapport – početna tačka svake uspešne komunikacije, koja obezbeđuje da zaposleni, ali i menadžer, bude doveden u stanje opuštenosti i kreativnosti i u kome će njegov mozak umesto pretnji i opasnosti primećivati šanse i mogućnosti.
2. Otvorenost za proširivanje sopstvene mape. Onog trenutka kad menadžer-kouč prihvati da postoje strategije, vrednosti, uverenja i stavovi koji u datoj situaciji mogu da budu korisniji od njegovih sopstvenih, stvorena je osnova za napredak i menadžera i zaposlenog, a samim tim i kompanije.
3. Poverenje u zaposlene, u to da su oni sposobni da obave ono za šta su angažovani. O zaposlenima ne treba razmišljati kao o nekom koga treba kontrolisati i kojim treba upravljati, već im treba dati šansu da preduzmu akcije i donesu odluke. Poverenje je ključni faktor ove jednačine. Ako ne možete da verujete ljudima da mogu dobro da rade svoj posao, onda ili imate pogrešne ljude, ili imate prave ljude, ali ih niste dovoljno obučili. Treća opcija je da su ljudi pravi i dobro obučeni, ali menadžer jednostavno ne može da se „otkači“.
4. Fleksibilnost. Različiti ljudi razumeju različite „jezike“, i kao što je rekao Milton Erikson, treba pričati njihovim jezikom. Biti dovoljno fleksibilan znači omogućiti da se zaposleni najbolje razume, kao i da zaposleni najbolje razume menadžera.
5. Svest da ne postoji neuspeh, već samo feedback. Još se nije pojavila kompanija u kojoj neuspeh ne postoji, ali se pojavljuje sve više kompanija koje ovakve rezultate prihvataju kao neophodan proces učenja. Menadžeri koji su svesni toga imaju šansu da razumeju svoje zaposlene.

Koučing kao stil rukovođenja

Koučing stil rukovođenja podrazumeva da menadžeri umeju da pomognu zaposlenima da osveste svoj potencijal i poboljšaju svoje performanse. Reč je o podržavanju ljudi da uče i razvijaju se, umesto da im se kaže koji su odgovori. Dobra metafora za koučing, koja je posebno primenjiva u kompanijama, je poznata poslovica „Daj čoveku ribu i nahranio si ga za danas. Nauči ga da peca i nahranio si ga za ceo život.“.

Koučevi su posvećeni pomaganju drugima da ostvare svoje ciljeve, poboljšaju sve aspekte svog poslovanja, ili krenu unapred sa tačke na kojoj su danas.

U kompanijskom okruženju, uloga menadžera-kouča može da se opiše kao:

• Postizanje rezultata i izuzetnih performansi kroz druge ljude, pre nego lično se noseći sa problemima,
• Fokusiranje na razvoj zaposlenih kako bi oni ostvarili poslovne rezultate, pre nego upravljanje svakim njihovim potezom,
• S obzirom da je jedan od najbitnijih ciljeva koučinga odnos sa zaposlenim, i fokus ne treba da bude samo na tome šta zaposleni treba da uradi da bi postigao cilj ili da bi postao uspešniji, već i to ko je on ustvari, kako razmišlja i šta zaista želi, i
• Koučing odnos je baziran pre na izboru nego na obavezi – jedna od uloga menadžera-kouča je da obezbedi da da zaposleni uživa u koučing procesu.

Generalno, moglo bi se reći da je uloga menadžera-kouča da stvori okruženje koje podržava učenje, nezavisno razmišljanje i iznošenje različitih opcija. Menadžer-kouč treba da obezbedi osnovu, podršku i strukturu za zaposlene tako da oni počnu sami da ostvaruju ciljeve koje žele.

Menadžer-kouč ne treba da se shvata kao neko ko ima rešenje. Pre treba da bude shvaćen kao fasilitator, „čisteći put“ članovima tima da na najbolji način dođu do rezultata.

Koučing je proces istraživanja, zasnovan pre na tome da se zaposlenom pruži prilika da sam pronađe odgovore, nego da se odgovori serviraju gotovi. U tom procesu obe strane uče, što je jedna od osnovnih prednosti koučinga.

U sledećem nastavku: Kako ugraditi "koučing ponašanje" u svoje svakodnevne obrasce ponašanja

by Igor Rakić

Anja je bila uverena da je ona fotomodel kojem je skoro prošao "rok trajanja" i u to je verovala zato što je više puta pokušala da uđe u razne agencije koje se bave manekenstvom, ali su je više puta odbijali govoreći joj kako model može da bude samo ona osoba koja nema moralne skrupule i koja izgleda tako da na njoj odeća "visi kao na ofingeru". 

Pitajući je šta ona želi, rekla je da ne želi da se oseća tako bespomoćno i da to što nije uspela u svetu koji joj na skali od 1 do 10 znači 10 i u koji je uložila desetinu godina potpuno urušava ceo sistem. Smatrala je kako nema kontrolu nad onime što je okružuje i da je prati karma neuspeha, od edukacije, profesionalnog života, poznanstava, zdravlja. Da budemo načisto, ona je veoma dobar student, ali kako nije dobra u onome što voli, ona ne može da se fokusira ni na studije ili bilo šta drugo.

Nakon toga dogovorili smo se da uradimo blok od tri koučing sesije...

Projektovala je ciljeve to što hoće, osnažila  je svoje stavove, utrenirala je kako da razmišlja u okviru rešenja i eto...

Anja je u proteklih šest meseci izabrana za prvu pratilju na izboru za Miss Srbije ušla u izbor za Miss World i ušla u prvih 15 na izboru za Miss International održanog nedavno u Kini.

Priču o tome kako je došla do toga ostavljamo po strani. Anja će je verovatno nekad ispričati u nekom intervjuu. Važno je da je sad tu gde jeste i da ide kuda hoće.

Zaista, uspeh kada dolazi - dolazi iz mnogo izvora i iz mnogo pravaca.

A sada, kreni...

Društveno aktivna osoba koja je, zbog velikih stresova u životu, doživela panične napade u društvu sa prijateljima, u izlasku, na časovima stranih jezika, došla je u situaciju da se povuče iz socijalog života jer su mu se pojavili strahovi od odbacivanja ljudi, gubitak samopouzdanja, a zbog neadekvatne medikamentne terapije stvorio se i strah od razgovora sa ljudima, gde su mu društvo jedino bili psiholozi i psihoterapeuti jer je želeo da svoj problem što pre otkloni.

Zbog pojave strahova, pojavila se nesanica, sa njom i iracionalno razmišljanje, koje je dovelo do toga da iz dana u dan se pojavi novi strah. Posle jedne wingwave sesije klijent je osetio značajne promene. Evo kako je on opisao svoje iskustvo:

„Život mi se pretvorio u pravu agoniju, očaj i pojavu depresije jer sam dva meseca bio izolovan od društva i događanja. Za Wingwave nikada ranije nisam čuo, želeo sam svoj problem rešiti EFT metodom, međutim za Wingwave su garantovali uspeh posle samo jedne seanse na jednu temu za koju bi se unapred dogovorili. Posle toliko pokušaja da rešim svoj problem, bio sam u početku skeptik, nisam verovao da se može jedan problem rešiti za samo jedan sat, delovalo je kao da se problem rešava čarobnim štapićem. Želeo sam da povratim izgubljeno samopouzdanje, jer sam verovao da je gubljenje samopouzdanja povlačilo dosta drugih strahova. Kada bi mi neko pomenuo druženje, razgovor, izlazak u grad, stvorio bi mi se strah koji nikako da nestane, tu je i vrši blokadu, ne dozvoljava mi da se opustim u društvu. Definisali smo temu i počeli sa radom. Da bi se problem otklonio, potrebno je bilo mentalno se usredsrediti na situaciju koja čini da se pojavi strah. Samom mentalnom pripremom, počela je sesija. Na svakih 2 do 3 minuta aktivnog rada, pravili smo pauzu kako bih primetio promene. Osećanje je bilo neverovatno, primetio sam kako strah polako gubi na snazi, dok posle sat vremena nije potpuno nestao. To je bio neverovatan trenutak za mene. Osećao sam se tako slobodno da rečima ne mogu opisati. Želeo sam da dođe što pre trenutak kada ću proveriti učinkovitost sesije. Ne mogu opisati koliko sam srećan što mi se samopouzdanje vratilo, od tog trenutka, osećam u sebi elan za druženje, i sreću što moj život konačno ima smisla posle 3 meseca velikog očaja. Wingwave-om sam oduševljen, definitivno ga preporučujem za otklanjanje strahova i povratak samopouzdanja. Shvatio sam da je ovo izuzetan alat za otklanjanje raznih predrasuda koje vas koče, ne daju vam da hodate napred. "Svako je nesrećan, onoliko koliko misli da jeste". Mogu reći da sam bio nesrećan, samim povratom samopouzdanja, čini mi da ružne stvari koje su mi se dogodile ostavim iza sebe. Definitivno nastavljam korišćenje Wingwave-a za moj dodatni rad na sebi. Uspeh je zagarantovan, presrećan sam.“

Ovo je samo jedan primer o efikasnosti Wingwave metode, kao i o oblasti u kojoj može da se promeni. Spektar primene je zaista veliki, a kada znate da postoji rešenje za teret koji nosite duboko u sebi i koji vas ograničava u raznim oblastima života, ima li razloga da ga nosite i dalje?

VETAR PROMENA

Nemirnog smo duha, i slobodne volje,
otvorenog uma, željni novih znanja,
pristigli kod našeg, ucitelja dobrog
da pokaže kud’ sve može, da se ide kad se sanja...

Snova ima mnogo, raskošnih i skromnih,
 i kol’ko je ljudi, tol’ko ima želja,
izabrali mi smo, pomoci svom svetu,
da stigne od snova, do cilja i veselja...

Nikad taj put nije, nikom lagan bio,
prepoznati snage moraš, vrednosti u sebi,
i da nas sad nije, posvecenih duša,
mnogi ljudi na put takav, nikad pošli ne bi...

Razlicitog kova, navika i znanja,
našli smo se skupa sada, svi sa ciljem jednim,
drugima i sebi, da pružimo ruku,
ucinimo život ovaj, mnogo više vrednim...

I vrednim i važnim, ispunjenim, srecnim,
uz nas Vaša odluka svaka, bice cvrsta kao stena,
zbog Vas sada tu smo, odlucni i spremni,
da budemo Vaš magicni, vetar promena...

Jedan od najznačajnijih doprinosa Roberta Plutchika je njegova psihoevoltivna teorija emocija koju je postavio 1980. godine. U ovoj teoriji Robert je pretpostavio da postoji 8 osnovnih emocija: bes, strah, tuga, gađenje, iznenađenje, iščekivanje, poverenje i zadovoljstvo. Plutchik-ova pretostavka je da su ove osnovne emocije biološki primitivne i da su one nastale kako bi podržale reproduktivnu moć sisara. Prema Plutchik-u ove emocije su najčešće okidači za ponašanja koja su usmerena na održanje vrste, odnosno opstanak.

Pored 8 osnovnih emocija Plutchik razlikuje i 8 složenih emocija koje se sastoje od 2 osnovne:
Optimizam - Iščekivanje   Zadovoljstvo
Ljubav - Zadovoljstvo   Poverenje
Pokornost - Poverenje   Strah
Strahopoštovanje - Strah   Iznenađenje
Razočarenje - Iznenađenje   Tuga
Sažaljenje - Tuga   Gađenje
Prezir - Gađenje   Bes
Agresivnost - Bes   Iščekivanje

Svaka osnovna i složena emocija ima svoju suprotnu emociju:
Osnovne:
Zadovoljstvo - Tuga
Poverenje - Gađenje
Strah - Bes
Iznenađenje - Iščekivanje
Složene:
Ljubav - Sažaljenje
Pokornost - Prezir
Strahopoštovanje - Agresivnost
Razočarenje - Optimizam

U koučing tehnikama koje se bave koučingom emocija, kao što je Wingwave, poznavanje Plutchik-ove teorije u mnogome može da olakša rad sa klijentima.

Iako je u većini situacija dovoljno testirati samo osnovne emocije korisno je razumeti Plutchik-ov model jer nam, u najmanju ruku, daje mogućnost da asistiramo klijentu prilikom izbora afirmativnih emocija koje će podržati željenu promenu.

«Nisam dovoljno dobar, ne zaslužujem ljubav, novac, sreću, bolji posao...». Koliko puta ste pomislili ovo ili nešto slično? Koliko puta niste uradili nešto zato što ste pomislili kako vi to ne možete, kako to nije za vas? Takođe, sigurno vam se desilo da neki posao ne možete da odradite jer vam je mrzak, ili ne vidite svrhu njegovog obavljanja. Ili vam je, jednostavno, dosadio. Pokušajte sada da zamislite kako bi bilo kada biste se posle svakog obavljenog posla osećali dobro, zadovoljno, ispunjeno...  

Blokirajuća uverenja

Iza svakog našeg uverenja stoji određena emocija, koja nas blokira i ne dozvoljava ni da pokušamo da uradimo nešto što je malo veći izazov za nas. Objašnjenje je jednostavno - tako se nesvesno štitimo da ne doživimo neuspeh i/ili da ne osetimo emociju koja nam nije prijatna. Ali, ako bismo negativna uverenja pretvorili u pozitivna, naš život bi dobio na kvalitetu, a mi bismo osetili sreću i ispunjenost. Pitate se kako je to moguće? Uz pomoć wingwave metode, kouč klijentu pomaže da se oslobodi negativnih uverenja i emocija koje stoje iza njih. Ovo se, takođe, odnosi i na frustracije koje klijent direktno vezuje za konkretne situacije (to su oni momenti kada znate da nešto treba da uradite, ali vas to jako nervira), a posebno na stres.

 Ispoljavanje loših osećanja

Klijenti nekada tačno znaju u kom trenutku je nastalo neko njihovo negativno uverenje (a samim tim i emocija). Na primer, moguće je da - kada razmišlja o gomili poslova koje treba da obavi - klijent oseti nalet negativnih emocija (nezadovoljstvo, bes, mržnju...), a uverenja koja mogu tada da se jave, jesu: «To i zaslužujem, jer ne znam ništa drugo da radim», ili: «Sve je uvek na meni, tako i mi i treba kada sam bezvredna». I tako od bezazlene situacije može da nastane niz frustracija, koje vremenom dobijaju na intenzitetu, a kasnije se odražavaju na kvalitet celokupnog života.

 Oslobodite se tereta

U pomenutim situacijama, wingwave kouč posebnom tehnikom oslobađa klijenta loše emocije koja prati određenu situaciju (bes, nezadovoljstvo i slično), a zatim radi na promeni njegovih uverenja. Kako to izgleda? Klijent prvo da izjavu u kojoj je njegovo loše, negativno uverenje. Na primer: «Ja ne zaslužujem sreću». Onda je potrebno da da izjavu koja je potpuno suprotna prvoj, i da kaže koliko je ta izjava u tom trenutku tačna - na skali od 1 do 10. Obično je ta ocena veoma niska (između 2 i 3). Zatim sledi wingwave intervencija, to jest izazivanje budne REM faze, tokom koje negativna emocija bledi i postepeno se izgubi. Kada se odradi nekoliko setova, klijent ponovo treba da da ocenu za pozitivno uverenje. Ovog puta, ona je znatno veća (između 5 i 8), a klijent se već bolje oseća i zaista veruje u svoje pozitivno uverenje. Na kraju se radi resursni koučing, koji kod klijenta pojačava osećaj pozitivnog uverenja, a ocena je tada između 9 i 10. Šta se ovim postiže? Klijent ima više samopouzdanja, uveren je da može da savlada izazov koji je pred njim, a pri tome se oseća zadovoljno i srećno, što i jeste krajnji cilj.

Dragana Aleksić, wingwave coach

Koučing – šta to stvarno znači?

Postoje različite definicije koučinga, koje se manje-više svode na istu poentu. Po definiciji ICF-a (International Coach Federation), koučing se definiše kao partnerstvo sa klijentom u provokativnom i kreativnom procesu koji ga inspiriše da maksimizuje svoj lični i poslovni potencijal.

Ključna reč u ovoj definiciji je – inspiracija. Kouč je taj koji inspiriše klijenta da postavi najbolje ciljeve za sebe i da osmisli najbolje strategije za ostvarenje tih ciljeva. Dakle, fokus u tom procesu je na klijentu, i ceo posao je delo samog klijenta. Iz ovog procesa klijent izlazi osnažen, sa jasnom vizijom svoje budućnosti i koraka koje treba da preduzme da bi stigao tamo gde želi.

Koučing kao zasebna profesija se razvila munjevitom brzinom u prethodnih nekoliko godina. Broj profesionalnih koučeva se u prethodnih 5 godina svake godine udvostručuje. I kao kod većine novih profesija, ubrzo po prepoznavanju vrednosti koučinga u nekim kompanijama se pojavila potreba za profesionalnim koučevima unutar kompanija. A iz toga se razvila potreba za implementacijom koučinga kao stila rukovođenja.

Poreklo koučinga

Reč „kouč“ (coach) dolazi od staroengleske reči coche, što znači vagon ili kočija. Značenje reči se održalo i danas – coach je i danas naziv za vozilo koje prevozi jednu osobu ili grupu ljudi od početne lokacije do željene lokacije.

Pojam koučinga u edukativnom smislu je izveden od koncepta da učitelj „prenosi“ ili „transportuje“ učenika kroz njegove/njene ispite.  U sportskom smislu koučem se nazivao onaj ko „usmerava igrače u osnovama i tehnikama određenog sporta i upravlja timskom strategijom“.

Istorijski, koučing je fokusiran ka postizanju napretka u odnosu na određeno ponašanje.

Poslednjih godina, počev od 1980-ih, koučing je preuzeo šire značenje. Koučing u organizacijama podrazumeva različite načine pomaganja ljudima da rade efektivnije i postižu bolje rezultate, i uključuje projektni, situacioni i tranzicioni koučing. Projektni koučing uključuje strateški menadžment tima sa ciljem da se postignu najbolji rezultati. Situacioni koučing se fokusira na poboljšanje i napredak specifičnih performansi u određenom kontekstu. Tranzicioni koučing pomaže ljudima da promene radno mesto i pređu na novu poziciju.

Mnoge kompanije i organizacije se odlučuju za ove vrste koučinga umesto ili kao dodatak treninzima. Zbog toga što je više fokusiran lično i usmeren ka svakoj specifičnoj osobi, koučing je često mnogo efektivniji od tradicionalnih trening metoda u ostvarivanju prave promene.

U sledećem nastavku: Neophodni preduslovi